Rechtliche Informationen für Verbraucher

Wenn Sie als unser Kunde Verbraucher sind, Ihre Warenbestellung aus unserem Webshop also weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB), dürfen wir Sie über folgende rechtlichen Besonderheiten des Verbraucherschutzes informieren.


Vor der verbindlichen Bestellung informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher und Kunde unseres Webshops, sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Grundlage jeder Bestellung sind.
Sie haben überdies die Möglichkeit, das Bestellformular noch einmal zu überprüfen und evtl. Fehler zu korrigieren.
Durch die Absendung des ausgefüllten Bestellformulars lösen Sie eine verbindliche Bestellung aus. Sie erhalten von uns umgehend via E-Mail eine Ablehnung oder eine Bestätigung über die Bestellung und die lieferbaren Artikel, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie über alle wichtigen Informationen für Sie als Verbraucher.

Bitte beachten Sie: erst durch diese Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
Bitte überprüfen Sie deshalb Ihre E-Mail-Box ca. 4 Stunden nach Abschicken der Bestellung und speichern Sie die von uns übermittelten Informationen oder drucken Sie sie aus.

Ihre Rechte als Verbraucher:
Kunden, die Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, haben ein Widerrufsrecht, über das wir nachfolgend informieren.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Wir bieten in unserem Standardsortiment rückversandfähige Waren an.

Hierfür gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung (1).

Wir bieten auch Ausgaben der „Edition Gerd Hatje“ an. Diese sind nicht paketversandfähig und müssen von einem Kurier abgeholt werden. Hierfür gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung (2).

Wenn Sie mehrere Waren bestellen, die in Teillieferungen geliefert werden, gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung (3).

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie in jedem der vorgenannten Fälle das Widerrufsformular benutzen. Sie sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

 

Alle Bücher-Rücksendungen erbitten wir an folgende Adresse:

Koch, Neff & Oetinger Verlagsauslieferung GmbH
Remissionen Hatje Cantz Verlag
Remittendenabteilung VA
c/o KNV Logistik
Ferdinand-Jühlke-Str. 15
99095 Erfurt

 

Alle Edition Gerd Hatje-Rücksendungen erbitten wir an folgende Adresse:

Hatje Cantz Verlag GmbH
Rücksendung Edition Gerd Hatje
Mommsenstraße 27
10629 Berlin




Widerrufsbelehrung (1)

für Bestellungen aus dem Standardsortiment


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hatje Cantz Verlag GmbH
Abteilung Vertrieb 
Mommsenstraße 27
10629 Berlin

Tel.: +49 30 3464678-00

www.hatjecantz.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 


Widerrufsbelehrung (2)

bei Bestellung von Edition Gerd Hatje

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hatje Cantz Verlag GmbH
Abteilung Vertrieb 
Mommsenstraße 27
10629 Berlin

Tel.: +49 30 3464678-00

www.hatjecantz.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Abholung.
Die Kosten werden auf höchstens etwa 50 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.




Widerrufsbelehrung (3)

bei Bestellung mehrerer Waren in mehreren Teillieferungen


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hatje Cantz Verlag GmbH
Abteilung Vertrieb 
Mommsenstraße 27
10629 Berlin

Tel.: +49 30 3464678-00

www.hatjecantz.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Die Europäische Kommission stellt (voraussichtlich ab dem 15.02.2016) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit.

Besondere Hinweise
Dieses Widerrufsrecht findet nach § 312 g Absatz 2 Nr. 3. und Nr. 6. BGB keine Anwendung bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung keine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Sachmängelhaftung für gelieferte Ware

Wir übernehmen für die von Ihnen erworbenen Artikel ab Lieferdatum eine Sachmängelhaftung von 2 Jahren für alle bei Lieferung vorhandenen Fehler gem. den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.


Hinweis zum anwendbaren Recht:
Auf diesen Vertrag ist deutsches Recht anwendbar.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.


Speicherung des Vertragstextes:
Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von uns gespeichert und wird dem Kunden auf dessen Nachfrage per E-Mail übermittelt.

HatjeCantz 2016

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